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做深文化,提精服务——河南省茅五剑开展“文化茅台”学习会
来源: | 作者:pmod41fa1 | 发布时间: 2019-04-15 | 514 次浏览 | 分享到:

2019年4月12日河南省茅五剑贸易有限公司开展了一场《做深文化,提精服务》的文化茅台学习会。

本次学习会的主要目的是响应建设“文化茅台”的战略口号。从学习茅台文化,提升员工对文化茅台的深刻认知,让茅台文化深入心中,做精服务,让公司一直贯行的超值服务更好的服务客户,提高客户满意度。把“夯基础、扬文化、提服务、强队伍”这一口号落实到底,打造出一支综合实力更好的团队


河南省茅五剑贸易有限公司总经理焦鹏在会上指出:建设“文化茅台”是2018年茅台集团提出的战略性口号。2019年作为建设“文化茅台”承上启下的一年,只有在做好茅台文化学习,领会茅台精神,拓展“文化茅台”的内涵,提升公司员工的知识宽度与深度,才能更好的服务客户,达到建设”文化茅台“这一战略目标。



学习会开始先由各部门的负责人发言。各自发表了自己对于建设“文化茅台”的想法和建议,并结合自己实际工作中的经验和发现的问题充分探讨今后应该如何去做,才能做好、做精、做深入、做细化。参加学习会同事的纷纷在笔记本上奋笔疾书,唯恐漏掉其中任何一点精彩的知识点。


探讨结束后由公司茅台专卖店管理部杜英姿带领大家学习茅台文化知识。她通过制作精美的PPT为大家带来了一节精彩的茅台知识分享会,并对其中的相关茅台知识重点进行一一解答,让大家能够更加明了透彻的了解茅台知识。

参加学习会的同事听得聚精会神,纷纷表示通过学习了解到很多新的的知识点,每个人都受益匪浅。通过学习在以后的工作中将结合所学知识学以致用,做好“文化于心,服务于行”,更好的传播茅台文化,让更多的消费者了解茅台这张靓丽的世界名片。


最后大家一起阅读了最新一期的《豫见茅台》,了解并学习最近发生的一些茅台时讯。通过这次的学习,让大家更加深入的了解文化茅台,学习到了更多的茅台知识。朝着推进文化茅台建设与提升服务质量,增加客户满意度的目标更进一步。

贵州茅台历史悠久,文化底蕴深厚。“文化茅台”建设,是一项长期战略性任务,绝对不是一朝一夕之功所能达成的,只有将理论与实际更好的结合,真正的做到学以致用,学以活用,面对复杂多变的发展环境,更要保持十足韧劲和百倍干劲,以更加科学缜密的方法和节奏,更加扎实稳健的作风和步伐,充分发挥文化的导向、凝聚、激励、辐射等功能,才能做好文化建设,做好“文化茅台”。
     





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